Privacybeleid
Privacybeleid CampinOutdoor.nl
Artikel 1 – Inleiding CampinOutdoor.nl hecht veel waarde aan de privacy van haar klanten. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, hoe wij deze verwerken en beveiligen, en welke rechten u als klant heeft met betrekking tot uw gegevens.
Artikel 2 – Persoonsgegevens die wij verwerken Wij verwerken de volgende persoonsgegevens:
-
Naam
-
Adresgegevens
-
E-mailadres
-
Telefoonnummer
-
Betaalgegevens
-
IP-adres
-
Bestelgeschiedenis
-
Overige gegevens die door de klant actief worden verstrekt, bijvoorbeeld via correspondentie of telefonisch contact
Artikel 3 – Doel van de verwerking Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
-
Het afhandelen van uw bestelling en betaling
-
Het verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder (indien toestemming is gegeven)
-
Het bieden van klantenservice en ondersteuning
-
Het informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
-
Het analyseren van gedrag op de website om de gebruikservaring te verbeteren
-
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
Artikel 4 – Grondslagen voor verwerking Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de volgende rechtsgronden:
-
Uitvoering van een overeenkomst (bijvoorbeeld het verwerken van een bestelling)
-
Wettelijke verplichting (bijvoorbeeld fiscale bewaarplicht)
-
Gerechtvaardigd belang (zoals marketing en fraudepreventie)
-
Toestemming van de betrokkene (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
Artikel 5 – Bewaartermijn van persoonsgegevens Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De bewaartermijnen zijn als volgt:
-
Factuur- en bestelgegevens: 7 jaar (conform belastingwetgeving)
-
Klantaccountgegevens: zolang het account actief is
-
Nieuwsbriefgegevens: tot uitschrijving
-
Contactgegevens: zolang nodig voor klantenservice
Artikel 6 – Delen van persoonsgegevens met derden Wij verstrekken uw persoonsgegevens alleen aan derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u, of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Denk hierbij aan:
-
Betaaldiensten (zoals iDEAL en PayPal)
-
Bezorgdiensten (zoals PostNL en DHL)
-
Boekhoudsoftware en belastingdienst
-
Externe marketingpartners (uitsluitend na toestemming)
Artikel 7 – Beveiliging van persoonsgegevens Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Zo maken wij gebruik van:
-
Beveiligde verbindingen (SSL-certificaat)
-
Regelmatige software-updates
-
Strikte toegangscontroles
-
Encryptie van gevoelige gegevens
Artikel 8 – Rechten van betrokkenen U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
-
Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
-
Recht op correctie: U kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
-
Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te laten verwijderen (behoudens wettelijke verplichtingen).
-
Recht op beperking van verwerking: U kunt de verwerking van uw gegevens tijdelijk laten beperken.
-
Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat laten overdragen.
-
Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen verwerking van uw gegevens.
Verzoeken kunnen worden ingediend via info@campinoutdoor.com. Wij reageren binnen 14 dagen.
Artikel 9 – Cookies en tracking Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Wij maken onderscheid tussen:
-
Functionele cookies: Nodig voor een correcte werking van de webshop.
-
Analytische cookies: Voor statistieken en websiteoptimalisatie.
-
Marketingcookies: Voor gepersonaliseerde advertenties (alleen met toestemming).
Bij het eerste bezoek aan onze website kunt u uw cookievoorkeuren instellen.
Artikel 10 – Wijzigingen in dit privacybeleid Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website.
Artikel 11 – Contactgegevens Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen met: CampinOutdoor.nl
E-mail: info@campinoutdoor.com
Website: www.campinoutdoor.nl